“讓傳統(tǒng)企業(yè)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)”，這是騰訊董事會(huì)主席馬化騰此前對(duì)于騰訊云業(yè)務(wù)最主要的解讀。

從去年開(kāi)始，他就在不同場(chǎng)合多次提到“AI+云”這一概念組合，似乎這就會(huì)是騰訊云這個(gè)新興業(yè)務(wù)未來(lái)的主營(yíng)方向。

然而，這句話無(wú)論從哪個(gè)角度解讀，似乎都顯得太過(guò)于蒼白及缺乏方向。這對(duì)于希望將云服務(wù)打造成未來(lái)業(yè)務(wù)板塊新一極的騰訊來(lái)說(shuō)，并不是好事情。

于是，在今年的騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)上，馬化騰重新理清了思路，給出了他對(duì)于騰訊云未來(lái)發(fā)展方向的一個(gè)新判斷。

“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動(dòng)力，接入云之后，會(huì)帶來(lái)數(shù)字化的升級(jí)；就好比插上電之后，帶來(lái)了電氣化革命。”馬化騰說(shuō)。在他眼里，云在未來(lái)無(wú)疑會(huì)引發(fā)新一輪的技術(shù)革命，就像蒸汽機(jī)、電力一樣。

有了新的“能源”，新的產(chǎn)品應(yīng)用以及生產(chǎn)工具也會(huì)隨之涌現(xiàn)。電氣時(shí)代，出現(xiàn)的是電燈、電報(bào)、汽車(chē)等，計(jì)算機(jī)則在近代成為了這個(gè)時(shí)代最前沿的產(chǎn)品。至于云時(shí)代，馬化騰認(rèn)為，無(wú)論是和餐飲、物流、出行等領(lǐng)域的結(jié)合，都只是初級(jí)的成果；這個(gè)時(shí)代最前沿的產(chǎn)品，將會(huì)是人工智能。

“就好像在電力時(shí)代的計(jì)算機(jī)一樣，在‘云+未來(lái)’的時(shí)代，最像計(jì)算機(jī)的應(yīng)該是什么呢？我推測(cè)也許就是人工智能。”馬化騰說(shuō)。他形容，“云+人工智能”的組合，在未來(lái)也許就相當(dāng)于“電+計(jì)算機(jī)”。

云、人工智能與產(chǎn)業(yè)革命的結(jié)合，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮概念。不少互聯(lián)網(wǎng)人士都對(duì)類(lèi)似的理念進(jìn)行過(guò)闡述。在早前進(jìn)行的“2017年愛(ài)奇藝世界大會(huì)”上，百度集團(tuán)總裁兼CEO陸奇就在一段和人工智能相關(guān)的演講中提出了“人工智能技術(shù)將引領(lǐng)第四次工業(yè)革命”的論斷。

企業(yè)家們所看到的，往往是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景，因此他們往往會(huì)提出一些指導(dǎo)性較強(qiáng)的言論。然而論斷歸論斷，要想人工智能或者云服務(wù)等前沿技術(shù)真正帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的革命性發(fā)展，還需要更多有可行性的產(chǎn)品落地，而這恰恰是人工智能技術(shù)目前有所不足的。在這種背景下，現(xiàn)在的人工智能技術(shù)更多地還是應(yīng)用在企業(yè)層面，消費(fèi)端能夠看到的成果依然寥寥無(wú)幾。

因此，在這次峰會(huì)上，馬化騰給出了在他心目中，人工智能落地的最好方式，就是通過(guò)云技術(shù)落地，“云是人工智能的強(qiáng)載體”。

當(dāng)然，從表面上看起來(lái)，這句話和以往他一直掛在嘴上的“在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)”差別并不大。重要的是，伴隨著這個(gè)新論斷而來(lái)的，還有騰訊云推出的“小微”開(kāi)放平臺(tái)。這款新產(chǎn)品也許正是騰訊云技術(shù)加速落地，搶占消費(fèi)端市場(chǎng)的寄托。

傳統(tǒng)而言，云計(jì)算有三個(gè)分層，分別是SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）。三者的分別之一體現(xiàn)在，用戶可以從三種服務(wù)中獲得的內(nèi)容：SaaS中，用戶獲得的是成型的應(yīng)用；PaaS中，用戶獲得的是搭建好的技術(shù)平臺(tái)；IaaS中，用戶獲得的是用于搭建云服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，如硬件等。

對(duì)于騰訊云而言，PaaS服務(wù)的它們的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)所在；而小微開(kāi)放平臺(tái)就是騰訊云PaaS能力的體現(xiàn)。

總體來(lái)看，小微開(kāi)放平臺(tái)更偏向于云技術(shù)中的“中間件”（Middleware）部分，這是一項(xiàng)位于底層邏輯和具體應(yīng)用之間的組件，更大的作用在于幫助上述兩者連接在一起。

根據(jù)騰訊云總裁邱躍鵬的介紹，小微開(kāi)放平臺(tái)包括了三個(gè)部分的能力，分別為硬件開(kāi)放、Skill開(kāi)放以及智能服務(wù)解決方案。

第一項(xiàng)能力主要是將騰訊云的語(yǔ)音交互能力輸出給第三方硬件廠商；第二項(xiàng)能力主要是作為接口，對(duì)接具體技術(shù)以及產(chǎn)品；第三項(xiàng)能力則是自然語(yǔ)言處理能力在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

語(yǔ)音交互已經(jīng)是不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的人工智能技術(shù)入口。包括蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜在內(nèi)的企業(yè)都已經(jīng)推出了智能音箱，希望借此搭建起一個(gè)智能家居平臺(tái)。

數(shù)字家圓創(chuàng)始人兼CEO唐波對(duì)此表示，巨頭們涌向智能音箱主要因?yàn)椋湍壳岸裕Z(yǔ)音交互是人工智能技術(shù)中與普通消費(fèi)者日常生活最貼近的部分。“言語(yǔ)交流是每個(gè)人每天頻率最高的行為之一，從這個(gè)方面入手，最為容易影響消費(fèi)者的使用習(xí)慣。”他告訴界面新聞?dòng)浾摺?/span>

數(shù)字家圓是邱躍鵬在峰會(huì)上所介紹到的，小微開(kāi)放平臺(tái)的典型合作案例之一。它們即將發(fā)布的新品親見(jiàn)H2在小微開(kāi)放平臺(tái)的基礎(chǔ)上，加入了接近30項(xiàng)新功能，包括語(yǔ)音交互、音樂(lè)播放、天氣預(yù)報(bào)等。

“現(xiàn)在，人工智能在To C端的應(yīng)用隨著技術(shù)的發(fā)展會(huì)變得越發(fā)成熟，相信下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)很快就會(huì)到來(lái)。”唐波表示，隨著巨頭的進(jìn)入，消費(fèi)端對(duì)于人工智能技術(shù)和產(chǎn)品之間的認(rèn)知也會(huì)越發(fā)深入。

即便如此，人工智能的能力遠(yuǎn)不局限在語(yǔ)音交互上，圖像識(shí)別、醫(yī)療服務(wù)、自動(dòng)駕駛等具體能力都是人工智能技術(shù)下，亟待落地的一些能力。

小微開(kāi)放平臺(tái)的第二項(xiàng)能力“作為接口，對(duì)接技術(shù)和產(chǎn)品”就是解決這個(gè)問(wèn)題的一種方案。此前，有聲音曾經(jīng)將這項(xiàng)能力比喻成“人工智能方面的App Store”，而根據(jù)騰訊云的設(shè)想，這項(xiàng)能力更像是一個(gè)萬(wàn)能接口，任何一種人工智能領(lǐng)域的具體技術(shù)都可以通過(guò)這個(gè)接口與產(chǎn)品相結(jié)合。

“當(dāng)它被嵌入音響，音響就具備了泛娛樂(lè)和交互的功能；當(dāng)它嵌入桌面應(yīng)用，它就具備了提醒功能；當(dāng)它被嵌入機(jī)器人里，機(jī)器人就更懂得陪伴與感情。”這是邱躍鵬對(duì)該能力的形容。可以想象，如果順利的話，人工智能技術(shù)通過(guò)小微開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地的機(jī)會(huì)將提高不少。

具體來(lái)看，和電動(dòng)汽車(chē)以及物流的結(jié)合也許會(huì)是這一能力的最新體現(xiàn)。

順豐控股CTO田民在峰會(huì)上就表示，目前順豐已經(jīng)和騰訊云在許多方面達(dá)成合作，比如通過(guò)對(duì)地址庫(kù)的解析，讓人工智能代替輸單員辨析手寫(xiě)漢字運(yùn)單。

相比于BAT中的另外兩家，騰訊在人工智能上相對(duì)要低調(diào)不少，即便是之前，馬化騰也只是在公開(kāi)場(chǎng)合運(yùn)用一些較為寬泛的概念組合，來(lái)描述自己對(duì)于云技術(shù)的理解。

但在這次的峰會(huì)上，馬化騰終于給出了自己對(duì)于云技術(shù)的明確判斷，而騰訊云方面也對(duì)應(yīng)地拿出了一個(gè)可行的產(chǎn)品，來(lái)實(shí)現(xiàn)馬化騰的這一設(shè)想。更為詳細(xì)的規(guī)劃已經(jīng)躍然紙上。

在2016年，騰訊云服務(wù)的收入同比增長(zhǎng)兩倍。云服務(wù)已經(jīng)成為騰訊云近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭最猛的業(yè)務(wù)，并且承載著“騰訊下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)”的希望。

且不論小微開(kāi)放平臺(tái)之后是否會(huì)給騰訊云帶來(lái)成功，對(duì)于習(xí)慣了追逐利益的騰訊來(lái)說(shuō)，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上推出小微開(kāi)放平臺(tái)，至少可以看出，騰訊上下已經(jīng)看到了云技術(shù)可能的一條走向。云技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，也許會(huì)在年內(nèi)逐步明朗化。