麥當勞中國攜手蔚來，共同研發并上線餐飲品牌首個車載AI語音點餐智能體——麥當勞智慧點餐。該體驗已率先應用于蔚來公司樂道品牌車型，并預計于今年內覆蓋蔚來品牌多款車型。消費者可通過自然語言的語音指令，完成從點餐、下單到支付的全鏈路，感受餐飲新場景和車載智能空間深度融合帶來的便捷、安全體驗。

在行車過程中，消費者可通過自然語音與車機AI交互，無需動手即可輕松選購喜歡的套餐，并自動鎖定行車路線中最近的麥當勞餐廳下單、支付、取餐。該體驗現已接入全國超7000家麥當勞餐廳，包括近1000家得來速汽車餐廳，并與地圖導航功能深度整合，確保麥當勞餐廳精準匹配配餐時間，在消費者抵達時呈遞熱而新鮮的餐品。

為了實現更完整的用戶體驗，車載AI語音點餐智能體與麥當勞OpenAPI深度嫁接，支持基于用戶偏好、用戶身份、實時行車場景等，精準推薦定制化套餐。例如，系統可識別“麥金卡”會員身份，推薦會員專屬優惠套餐，或向兒童乘客推薦開心樂園餐。此外，車機桌面還能夠同步展示訂單全流程信息，包括制作進度、預計取餐時間、取餐碼等，消費者無需切換界面即可掌控訂單狀態，確保行程安全。

麥當勞中國與蔚來此次合作，源于雙方在數字化與便捷體驗上的共同追求。近年來，麥當勞中國加速推進數字化轉型，搭建起了本土的技術框架和技術團隊，打造了一系列標桿性的餐飲數字化創新解決方案，例如麥當勞App、RGM Boss系統等。通過本土團隊的“自研創新”，將數字化應用聚焦于顧客體驗、餐廳運營、企業管理三大方面。

車載AI語音點餐智能體是麥當勞中國聯合蔚來共同打造的“自研創新”又一碩果。在其研發過程中，麥當勞中國本土IT團隊發揮了關鍵作用，確保系統能夠無縫接入國內車機生態。同時，雙方團隊緊密協作，集結來自產品、用戶體驗、AI技術和數據分析等領域的專家，圍繞產品UI/UX設計、安全性優化、大模型語義理解及菜單數據訓練等核心環節深入打磨，滿足新場景下的車載生活需求。