當前，ICT行業(yè)正在轉為擁抱一種可實現增長和創(chuàng)新的新技術平臺，而這種轉型每20年至25年發(fā)生一次。第一平臺是誕生于20世紀50年代的主機系統，之后是發(fā)展于20世紀80年代的第二平臺即客戶端——服務器系統。如今，隨著社交、移動、云和大數據分析技術以前所未有的速度加快普及，第三平臺正在改變技術產業(yè)現有的面貌，顛覆與重構各類企業(yè)的經營管理格局。

　                     　ICT行業(yè)四大支柱 大數據等將實現高速增長
　　最先進、運行效率最高的信息技術和企業(yè)基礎架構，是建立在移動、云計算、大數據分析和社交網絡之上的，這四項技術被IDC稱為第三平臺的四大支柱。IDC首席研究官CrawfordDelPrete指出，未來推動第三平臺轉型的“加速器”，包括了機器人、增強/虛擬現實、3D打印、物聯網、認識系統和下一代安全。

　　第三平臺為ICT行業(yè)帶來全新的增長機會。IDC預測到2020年，全球ICT支出預計將達到5萬億美元（較目前高出1.7萬億美元），其中至少80%的行業(yè)增長是受第三平臺技術推動的；而在過渡期內，伴隨著新興市場對第三平臺產品和解決方案需求的快速增長，建立在第三平臺之上的新產品和解決方案將呈爆炸式增長。在第三平臺時代，企業(yè)的運營將呈現全新的面貌，與客戶的互動方式、提供產品和服務的速度、企業(yè)的創(chuàng)新方式、運營的可靠性和整體業(yè)務的彈性等都將發(fā)生變化。

　　作為第三平臺的四大支柱，大數據與分析、云計算、移動與社交都將實現高速增長。到2020年，大數據和分析市場將以23%的年復合增長率高速發(fā)展，具有可分析性的高價值數據的數量將翻倍，提供給決策者60%的信息將可付諸實施；到2020年，企業(yè)用于IT和服務的云支出將進一步增加，并突破5000億美元大關，50%的大企業(yè)都將為云項目增招一倍的軟件和服務開發(fā)人員，85%的云項目都將聚焦于前所未有的面向市場的新興應用程序和服務，50%的云應用程序和服務將提供之前客戶端——服務器時代所無法實現的領域，70%的軟件收入來自云代碼——軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）；到2019年，移動終端設備出貨量將超過21億臺，社交技術市場規(guī)模將達到850億美元……

　　對于企業(yè)而言，第三平臺無疑是驅動數字化轉型的“利器”。到2020年，企業(yè)將分化為兩類：在全球2000強公司中，三分之二成功轉型的企業(yè)將蓬勃發(fā)展，而另外三分之一的企業(yè)只能維持生存；在零售領域，與積極順應數字化轉型的企業(yè)相比，落后企業(yè)關閉的門店數量將是前者的10倍。

　　DelPrete認為，首席數字官（CDO）如果可以有效地在企業(yè)中發(fā)揮作用，即少花一些精力在事務性工作上，多關注如何運用第三平臺支柱型技術來實現有意義的業(yè)務成果，就可以將IT和營銷等業(yè)務線更好地統一起來，從而取得出色的成效。正確定義首席數字官的角色，能夠幫助數以千計的企業(yè)有效實施數字化轉型。