痛點(diǎn)一：核心技術(shù)難題

對(duì)于服務(wù)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，它是一種基于多種技術(shù)融合和實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，其中關(guān)鍵技術(shù)包括：人工智能技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)、語(yǔ)義解析及交互技術(shù)、導(dǎo)航及定位技術(shù)、運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)、調(diào)度管理技術(shù)、電機(jī)及舵機(jī)技術(shù)、多傳感技術(shù)、通信技術(shù)等。

其中，人工智能和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)相比其余幾項(xiàng)技術(shù)，發(fā)展時(shí)間較晚，沉淀還不夠深厚。加之核心技術(shù)研發(fā)投入大、周期長(zhǎng)，導(dǎo)致部分國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)不愿過(guò)多下功夫在技術(shù)研究上，反而是看重產(chǎn)品的宣傳推廣。

痛點(diǎn)二：企業(yè)盲目跟風(fēng)

機(jī)器人是未來(lái)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支柱之一，為此不斷提高對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的重視度。我國(guó)《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》把智能服務(wù)機(jī)器人列為未來(lái)15年重點(diǎn)發(fā)展的前沿技術(shù)。而我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)，也是從2005年前后才開(kāi)始初具規(guī)模。

由于中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)廣闊，不少人看中了其中巨大的商機(jī)，加上至今為止中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)仍缺乏統(tǒng)一規(guī)范要求，因此很多企業(yè)只是想利用相關(guān)的政策扶持，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的資本運(yùn)作。

這種現(xiàn)象不在少數(shù)，很多服務(wù)機(jī)器人企業(yè)都還只是停留在概念產(chǎn)品意義上，扯著服務(wù)機(jī)器人的大旗，卻連落地的產(chǎn)品都無(wú)法提供，或者直接將他人的產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，換個(gè)包裝換個(gè)外殼，就開(kāi)始大肆宣傳這是自己的產(chǎn)品。這就導(dǎo)致了市場(chǎng)上很多產(chǎn)品技術(shù)含量較低，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)的行業(yè)水平。

痛點(diǎn)三：推廣普及困難

普通百姓可能到現(xiàn)在為止，對(duì)于機(jī)器人都還不是很了解，或許在他們的認(rèn)知中，只有長(zhǎng)得像人，才是機(jī)器人。再加上服務(wù)機(jī)器人細(xì)分領(lǐng)域非常多，從保潔機(jī)器人到娛樂(lè)機(jī)器人皆有，因此如何進(jìn)行大范圍有效推廣，一直是企業(yè)面對(duì)的難題。

成本也是為何服務(wù)機(jī)器人難以進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的重要原因之一，不論是機(jī)器人軟件技術(shù)還是硬件技術(shù)，其開(kāi)發(fā)和維護(hù)都需要大量資金維持。加上這是一門(mén)綜合了多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的綜合性產(chǎn)品，所以本身的生產(chǎn)成本就決定了其昂貴的價(jià)格。

因此大多數(shù)能進(jìn)入家庭的服務(wù)機(jī)器人，主要還是以?huà)叩貦C(jī)器人為主，真正用作護(hù)理、陪伴的機(jī)器人數(shù)量極少。而商用服務(wù)型機(jī)器人更是只能被各大型商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用。