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可穿戴設備應用在銀行業務中的優勢分析

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所屬頻道:新聞中心

關鍵詞:可穿戴設備,可穿戴支付

      隨著近來年各個廠商紛紛推出自己的可穿戴設備產品,人們對于可穿戴設備以及不陌生。對于銀行來說,是否也可以利用可穿戴設備來提供更好的服務?可穿戴設備應用在銀行業務中的優勢究竟在哪里呢?

      可穿戴設備大行其道

      支付可能是人們在銀行的業務領域最多想到的應用場景。這幾年,人們對于支付的便利性的要求越來越高,對于人們日常生活中大量使用的高頻小額支付而言,傳統支付對于安全性的高要求過于繁瑣,而小額的低風險性也使高安全性的高成本更為突出,于是掃碼支付、NFC支付、聲波支付、光子支付等新型支付方式應運而生。

      小額支付場景中能夠舍棄一部分的安全性從而追求便捷性的提升的觀念也漸漸被更多的人接受。可以說,這種支付的著重點與傳統支付和其他金融活動的著重點已然不同,我們暫且可以稱其為便捷支付。

      便捷支付已日益走入人們的日常生活當中

      對于便捷支付來說,承載其的平臺是其特性的直接提供方,重要意義不言而喻。根據便捷支付的需求,可用如下幾個指標來評價承載便捷支付的平臺:

      1、便攜性

      對于便捷支付的平臺來說,便攜性顯然是非常重要的,它也是平臺具有其他數個指標的基礎。可以說,如果平臺無法被用戶方便地攜帶,那么便捷支付就無從談起了。

      2、隨身性

      隨身性字面上看起來和便攜性差不多,但實際上不然。與便攜性中重點強調平臺方便用戶攜帶不同,本文中所定義的隨身性更加強調平臺在大部分的情況下都是被用戶隨身攜帶使用的,所以可以說,便攜性是隨身性的必要前提。

      3、用戶唯一性

      用戶唯一性指的是:一般地,平臺在一段較長的連續工作時期過程中只有一個用戶使用。如果平臺具有良好的隨身性,則在絕大多數的情況下無法由多名用戶使用。所以一般在安全要求比較低時,可以將具有用戶唯一性的平臺作為用戶的身份代理使用。

      4、聯網便利性

      多種支付方式需要網絡的支持,而由于平臺需要具有便攜性,則需要在不同的時間和地點連接上互聯網,于是聯網的便利性成為了平臺的另一個重要指標。一般而言,平臺通過WIFI或移動通信網絡接入互聯網,從而得以提供在大部分區域的聯網服務。

      可穿戴設備作為便捷支付的平臺的優勢是非常明顯的:

      相比常用的手機來說,可穿戴設備的設計基礎就是便攜,在便攜性和隨身性上更勝一籌,同時在交易時可以無需尋找或拿出手機,增加了支付的便捷性;同時,在用戶唯一性上,可穿戴設備由于設計上和用戶的聯系更為緊密,天生就擁有更好地用戶唯一性。另外可穿戴設備還可以更好地與生物識別技術結合,以手環或手表為例,指紋識別技術和指靜脈識別技術可以允許設備在用戶進行每一個操作時以極高的可靠性對用戶的身份進行識別,允許用戶在無需做多余的輸入密碼的操作的情況下進行支付的授權。

      相比直接進行生物特征識別來說,可穿戴設備可以給用戶提供更好的支付體驗。用戶在交易前可以直接在設備上選擇支付的資金來源,并審核所購買的項目和款項再進行交易授權,避免了對于授權的具體內容一無所知的情況。

      除了便捷支付以外,作為一種移動計算設備,可穿戴設備在銀行的其他業務領域中還能發揮很大的作用。可穿戴設備的聯網便利性為銀行獲取用戶消費習慣、興趣范圍、性格特征等個性化信息提供了條件,用戶唯一性為這種個性化信息和用戶之間提供了比較穩定和準確的關聯,隨身性保證了用戶可以提供足夠充分和復雜的個性化信息。

      通過對用戶豐富的個性化信息的分析,銀行可以從中抽取出有用的信息用于諸多方面。比如,銀行可以根據用戶的資產情況推薦理財方案,將可穿戴設備變成用戶真正的隨身理財管家;可以根據用戶的消費興趣推薦附近的店鋪并可以直接在設備上進行導航,方便用戶的同時也可以惠及合作商戶;可以根據這些信息作為自動授信的依據之一,使對于用戶信用的判定更加客觀和多元。

    (審核編輯: 滄海一土)

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